遊戲儲值



Q:什麼是儲值貝殼幣?

A:貝殼幣是Garena平台的點數,可以自行決定轉點成Garena平台所提供的遊戲和服務,各遊戲的轉點面額有其限制,還請參閱轉點頁面介紹。


Q:如何使用愛貝購買點數?

A:打開愛貝APP,在主畫面下方會有我們目前所提供的功能,請選擇【遊戲儲值】,裡面即可選擇欲儲值的項目,其中【Garena貝殼幣】的部分新增可以自訂金額的選項,讓之前無法順利將餘額轉點的用戶可以考慮補足後進行轉點。


Q:目前僅可購買貝殼幣嗎?

A:現在點數購買有支援直接存入至遊戲中的有英雄聯盟、新瑪奇英雄傳、A.V.A 戰地之王,購買後無須另外進行轉點的動作。


Q:九折優惠如何計算?

A:愛貝錢包提供的優惠是結帳時再打九折,如果碰到儲值中心另有活動衝突時,是否可以一起併用還請以活動公告網頁說明為主。特別提醒,因Garena儲值中心偶會推出信用卡管道的額外優惠點數贈送活動(例如,5%優惠贈點),故如欲參與此活動,還請需另外至Garena儲值中心網頁進行購點。


Q:請問使用遊戲直儲的話,會不會就無法領到遊戲轉點優惠活動的虛寶呢?

A:請放心!愛貝的遊戲直儲功能與Garena遊戲活動優惠是連動的,也就是說當您在遊戲官網看到如有轉點送虛寶的活動時,使用我們愛貝的直儲功能取得遊戲幣也是能獲得相應的獎勵,而領取方式會以遊戲活動網頁的說明為主。


Q:儲值後遊戲帳號內沒有同步更新怎麼辦?

A:如果使用愛貝錢包儲值後30分鐘內遊戲帳號未顯示儲值項目,請撥打客服專線(週一~週日9:00-23:00):(02)6636-6519
小提醒,如果確認帳號正確,聯盟幣偶會發生遊戲畫面未即時同步更新的狀況,如確定帳號正確,請至英雄聯盟商城中,隨意點選一個商品(無須真的購買),點選後聯盟幣便會進行刷新。


Q:自行輸入貝殼幣金額是否有限制,並且請問價格怎麼計算?

A:最低需購買20貝殼幣以上,最高則為70000,而台幣和貝殼幣的換算比率為1:1.4,而當兌換之台幣如有小數點時,則採無條件進入法計算。


Q:如果按錯金額、網路問題重複點選交易,是否可以取消?

A:請將點數保留不要使用,並撥電至我們客服專線(週一~週日9:00-23:00):(02)6636-6519,屆時會有人員協助確認與處理。


Q:是否可以使用郵政金融卡?

A:在做線上交易前請先向郵局申請[非過卡交易功能],這部分詳細可參閱郵局網站說明,【請問VISA金融卡非過卡交易功能應如何申請?】


Q:信用卡使用上是否有卡別限制?

A:目前信用卡支援Visa、MasterCard、JCB以上卡別,但提醒須開通3D驗證功能。


Q:請問透過愛貝進行付款,信用卡上的帳單明細會是甚麼呢?

A:會顯示愛貝-XXXX(顯示的為購買品項)


其餘未盡事宜則依活動公告或請洽詢客服專線詢問(週一~週日9:00-23:00):(02)6636-6519